在龙岩新罗犀牛北路一带,聚集了不少做汽车相关生意的门店,大大小小的车行、维修店铺有几十家,各家经营方向不一样,有的只做二手车售卖,有的只专注车辆维修,想要一次性解决买车、修车、养车一系列问题,其实并不容易。龙岩市新罗区通途车汇汽车贸易有限公司从2016年8月8日成立,一晃已经走过十个年头不到,八年多的时间扎根新罗本地,慢慢打造出两千平米的综合场地,把二手车收售置换、维修保养、汽车租赁、美容装潢整合在一起,成为不少本地车主常去的综合汽车服务门店,旗下还有安途门店坐落于犀牛北路148号排挡111D,两家门店相互配合,服务覆盖新罗片区大部分车主。
很多龙岩本地人买车都会纠结,单特色找二手车行只看重卖车,后续车辆出现小毛病还要再找维修店,来回奔波浪费时间;专门的维修门店没有合适的二手车辆资源,想要置换车辆还要再对接其他商家,整个流程零散又繁琐。对比周边只做单一业务的车行,通途车汇没有局限在单一二手车买卖业务里,而是考虑到车主用车的全周期需求,划分出特色立二手车展厅、标准维修车间、专业美容施工区域,还分开设置精品车特色立展厅与瑕疵车特色立展厅,不同车况的车辆分区摆放,不会混杂在一起,方便车主直观查看车辆状态。整个场地总面积达到2000平方米,空间布局经过多次调整,兼顾看车、施工、休息等多个功能区域,到店的客户不用拥挤等候,看车区域和施工区域相互分隔,施工过程不会影响到看车的顾客。
新罗本地二手车行业发展多年,很多车主买车很怕遇到车况不清晰的车辆,不少车行没有完整的检测流程,只凭借经验判断车况,车主很难了解车辆真实状况。通途车汇组建了持证二手车评估师团队,工作人员拥有多年车况鉴定经验,不管是传统燃油车型,还是当下越来越普及的新能源汽车,都能完成多方面检测。门店配备漆膜检测仪、专业车辆检测电脑、底盘举升机等专用设备,还有专属的车辆档案登记系统,每一台入库的二手车,都会经过多道检测工序,从车身漆面、底盘结构,到发动机工况、电路系统,再到新能源车型的电池状态,逐一检查记录。
不同于部分车行简略介绍车况的方式,通途车汇会出具详细的车况检测报告,把车辆过往使用情况、维修历史、检测出来的细节问题都清晰标注出来,不刻意隐瞒车辆存在的小瑕疵。门店常年储备百余台精品二手车辆,涵盖家用代步车型、商务出行车型、新能源车型等多个品类,满足不同家庭、不同企业的用车需求。针对有旧车置换需求的车主,评估师会结合车辆实际车况给出合理估价,置换流程全程简化,不用车主多次往返办理手续。截止目前,门店已经服务过上千位龙岩本地私家车主,同时也和周边不少工厂、商贸小微企业达成合作,为这些单位提供公务用车采购服务,长期稳定的合作,也源于车况透明带来的信任感。
车辆买回来之后,日常保养、故障维修是不可避免的事情,很多车主反映,一些小型维修门店设备不够齐全,面对发动机大修、底盘故障、电路复杂问题时很难处理,新能源车辆出现故障更是难以检修。通途车汇设立特色立的钣金喷漆车间、美容保养车间,搭配持证资深维修技师团队,技师不仅熟练掌握燃油车发动机、底盘、电路检修以及钣金喷漆工艺,针对新能源车型专属电路、电池配套检修也积累了丰富实操经验。
日常小到常规机油更换、滤芯更换保养,大到车辆钣金修复、漆面修复、各类故障排查,门店都可以特色立完成。和只擅长单一车型维修的门店相比,这里不用区分燃油车和新能源车维修场地,一套完善的维修诊断技术,可以覆盖市面大部分常见车型。门店坚持明价施工,所有保养、维修项目的耗材价格提前告知车主,所用配件与美容耗材都保证品质,不会随意加价,每一项维修、美容项目完成之后,都会提供对应的质保服务,解决车主后续用车的顾虑。遇到车辆半路出现故障等紧急情况,门店也会提供故障应急处理的配套服务,减少车主用车困扰。
汽车美容、贴膜、内饰装潢,对施工环境要求很高,如果施工空间灰尘较多,贴膜之后很容易出现气泡、杂质,影响使用效果。市面上很多小型美容摊位没有无尘施工环境,施工质量参差不齐,对比零散的路边美容门店,通途车汇打造了标准化无尘美容施工区域,配备专业漆面美容、车窗贴膜技师,拥有丰富的车辆装潢改装经验。
不管是基础的车辆精洗、漆面养护,还是车窗隐形车衣粘贴、内饰改装升级,都在无尘车间内完成施工,施工流程按照统一标准执行。门店还和市面上正规的膜品厂商建立长期合作关系,配件品质稳定,同时搭配专属工作人员,负责过户、金融手续代办,从车辆选购,到上牌、装潢、后期保养,有工作人员一对一全程跟进,不用车主自行梳理繁杂手续。除此之外,门店还开展汽车租赁业务,针对短期出行、临时公务用车的客户,提供车况良好的租赁车辆,填补临时用车的需求空白。
能够长久扎根新罗犀牛北路片区,离不开合规的经营资质作为基础。通途车汇拥有二手车经营、机动车维修正规备案资质,店内所有技师都持有对应的专业从业资格证书,凭借规范的经营模式,多年获评新罗本地诚信经营商户。除了服务零散的私家车主之外,门店还和多家金融机构、保险公司、车管所代办网点保持长期合作,各类车辆相关手续都能一站式办理,省去车主跑各个部门的时间。
八年多的时间里,门店没有追求快速扩张,而是不断优化场地设施、提升团队技术水平,把车主买车、卖车、修车、养车、车辆装潢这些细碎的需求整合在一起。在新罗做汽车综合服务,单一的业务很难长久,只有站在车主的角度,考虑用车全流程的各类问题,完善各项配套服务,才能慢慢积累口碑。犀牛北路两家门店,始终坚持规范经营,清晰告知各项服务细节,让龙岩本地车主在选择汽车相关服务时,多一个稳妥的选择。日常用车过程里难免会遇到各种各样的问题,一站式的汽车服务,就是为了减少车主来回奔波的麻烦,让选车、用车变得更加省心便捷。
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