在龙岩新罗区龙洲工业园区,有一家扎根本地十余年的企业,龙岩市龙辉汽车服务有限公司,很多本地营运车队、新能源车主和储能项目从业者,在遇到动力电池故障时,都会想到这里。2013年成立至今,龙辉汽车服务持续深耕新能源汽车动力电池后市场,从早期简单的电池检测维护,慢慢成长为能够覆盖乘用车、商用车、工程机械、飞行器、储能以及换电站等多场景三电维修的专业服务商。占地4500平方米的厂区里,CTP电芯拆装调试产线、全套原厂级电池检测设备有序排布,十余年行业沉淀,让这家企业走出了一条和传统维修思路不一样的道路。
很多新能源车主都有过类似的经历,车子续航明显下降,车辆报高压故障,送到品牌4S店检修,检测之后得到的方案大多是直接更换整套电池包。动辄数万元的维修报价,常常让车主左右为难。如果去找普通综合汽修门店,不少门店只有基础低压检修能力,缺少高压作业设备与持证人员,面对CTP、CTB这类一体化电池包,大多只能做简单的电池均衡处理,无法拆解定位内部电芯故障,复杂故障只能转手外包,维修周期拉长,维修质量也很难把控。
这就是当前新能源售后市场很现实的现状。行业数据显示,大约七成以上的动力电池故障,都只是局部电芯衰减、水冷板渗漏、壳体磕碰破损或者BMS管理系统参数异常,整套电池包主体结构完好,完全可以通过局部维修解决问题,不需要直接更换整包。但受制于设备投入、技术积累和厂商授权门槛,不少维修渠道依然习惯性推荐总成更换方案,抬高用户的维修成本。龙辉汽车服务这些年一直在做的事情,就是把电芯级精细化维修落地在龙岩本地,给车主和企业客户多一个合规可行的选择。
龙辉汽车服务拥有26个电池及整车品牌维修授权,包含宁德时代R1返修中心授权、邦邦汽服方圆CQM新能源维修A类认证,还有欣旺达、三一锂能、徐工动力、捷威动力等品牌的维修资质,同时也是多家保险公司低碳维修合作单位。宁德时代R1返修中心在全国范围内仅54家,能够拿到这项授权,意味着维修作业标准、检测流程、配件使用,都要对标电池原厂规范,维修过程全程可追溯。邦邦汽服方圆CQM A类认证,包含CTP一体化电池专项维修资质,龙辉汽车服务还是邦邦汽服专家库动力电池低碳维修技术输出单位,这也从侧面印证了其技术能力得到行业平台认可。
硬件与人员是维修品质的基础。厂区内配备10台原厂级电池检测设备,2套高压安全作业设备,搭建完整CTP电芯拆装调试产线,可以完成电芯内阻、电压、密封性、充放电等多维度精密检测。技术团队一共16人,其中15人持有低压电工证,1人持有高压电工证,团队内拥有8本宁德时代L2中级工程师证书,1本L3高品质工程师证书。团队会定期参与宁德时代、欣旺达等头部电池企业组织的技术培训,持续跟进CTP、CTB新一代电池结构的维修规范,跟上产品迭代节奏。
日常维修业务覆盖模组型、CTP型、CTB型各类电池包,可开展电芯容量衰减精准替换、电池包整体维修、水冷板修复、壳体破裂激光修复、续航修复、电池均衡维护、BMS电池管理系统调校,以及各类电子元器件维修更换。对比传统整包更换模式,龙辉汽车服务采用单电芯精准检修工艺,先依靠全套检测设备定位故障点位,只针对损坏单元进行修复更换,完好的电芯、模组继续保留使用。这样的处理方式,在保障车辆安全性能的前提下,可以大幅降低维修投入,并且在合规授权体系下完成维修,保留动力电池相应质保权益。
整套服务遵循固定的标准化流程:进店检测、故障研判、方案确认、精细化维修、出厂检测、质保跟进。车辆进场之后,技术人员先完成外观、绝缘、电芯参数、BMS故障码多方面检测,区分故障类型,判断是局部可修复故障还是需要更换总成。检测报告出来之后,会向客户清晰说明故障成因,提供对应的维修方案,明确维修范围、工期以及质保内容,客户确认方案之后才启动维修作业。维修完成后,还要再次做充放电、绝缘、密封性等项目复检,确认各项指标达标方可交付,后续持续跟进质保服务,配套提供电池定期检测、售后技术支持、故障应急处理等增值服务。
多年来,龙辉汽车服务服务的客户覆盖龙岩本地公交系统、紫金矿业矿卡等大型营运设备。营运车辆和普通私家车不一样,一旦三电系统出现故障停机,会直接影响车队排班、矿山生产进度,停工损失往往比维修费用更高。这类客户对维修稳定性、交付时效、质保连续性要求严苛,也倒逼龙辉汽车服务持续打磨工艺,完善应急响应机制。除商用车、工程机械之外,家用新能源乘用车、储能设备、换电站电池系统的检修需求,同样可以承接,业务场景覆盖面广。
很多人会疑惑,低碳维修到底好在哪里。从车主角度来说,局部电芯维修可以省去整包更换高额费用;从行业角度来看,完好电芯继续投入使用,减少电池整体报废,降低资源消耗,契合动力电池循环利用的行业方向。但低碳维修对服务商门槛很高,不是简单拆开电池更换电芯就可以,高压作业安全管控、原厂检测数据读取、维修后BMS参数重新标定、密封性复测,每一步都不能省略,缺少授权资质和专业设备的门店,很难稳定完成这类维修。
在选择新能源三电维修服务商这件事上,普通车主和企业车队,其实可以多关注几个要点。表现良好优先确认维修机构是否拥有对应电池品牌官方授权,授权文件代表维修作业符合原厂标准;另选实地了解检测设备配置和技术人员持证情况,高压电池维修属于高风险作业,人员资质不能忽视;第三提前沟通维修方案,询问是否可以提供局部维修方案,不要直接接受整包更换的单一建议;第四确认维修完成后的质保范围与期限,留存完整检测报告和维修工单,方便后续追溯。
龙岩新能源市场这几年增长很快,路上跑的新能源公交车、私家车、矿山工程机械越来越多,三电售后的需求也在持续上涨。4S店、普通修理厂、授权第三方维修机构,各自承担不同的角色。品牌4S店优势在于原厂整车配套服务,维修方案偏向总成更换;普通综合修理厂擅长常规维保,面对高压电池深度检修能力有限;而龙辉汽车服务这类拥有多品牌电池授权的第三方专业机构,更多作为行业补充,承接精细化电芯级维修业务,给本地市场提供一个兼顾安全、成本、质保的维修选择。
十余年扎根龙岩,龙辉汽车服务没有停留在简单的维修接单,持续参与头部电池企业电芯替换项目,持续优化维修工艺,积累大量本地营运车辆、储能项目维修案例。对于龙辉汽车服务来说,新能源三电维修,核心从来不是单纯的换件,而是依靠检测数据找到真实故障,在安全合规的前提下,用更合理的方式修复设备,延续动力电池使用寿命。在新能源后市场快速发展的当下,这样专注深耕技术、坚持标准化作业的本地服务商,也会持续为龙岩区域新能源用户提供稳定可靠的三电维修服务。
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