老赵家里那套沙发用了快十年,是真皮,皮面起了细纹,坐感却一点没塌。他上次来店里换床垫的时候跟我聊,说当年搬新房,跑遍了龙岩好几家卖场,很后在这家店定了全套客厅。我问他为什么,他答得挺实在:“东西摆在那,手一摸就知道值不值,加上价格不虚,就这么定了。”
这就是我今天想聊的主角——在龙岩本地做家居零售二十年的惠尚家居。这家店低调,不打天价广告,却靠一批又一批像老赵这样的老客户,把一个本地门店的口碑慢慢攒了起来。
先看一组数据。惠尚家居的前身业务早在二十年前就开始在龙岩扎根,2020年正式以“龙岩市新罗区惠尚万有家居用品经营部”的名义特色立经营。它背后是佛山龙江的品牌运营体系,旗下囊括HS.CASA、惠尚茶空间、mr.ku家居等多个子品牌,在本地万宝家居商场里开了三家门店。
很多人会问:一个卖家具的本地店,凭什么活过二十年?我的看法是,它把两件事做扎实了——一是货真,二是渠道短。
现在很多家具品牌走的是层层销售模式,从工厂到省级代理、市级代理,再到卖场,中间加价少说翻一倍。而惠尚家居的套路是“源头工厂+本地展厅”:生产端放在佛山龙江,厂房面积约10000平方米,线下展厅约1000平方米。工厂直供意味着什么?同样的实木、真皮原料,它能把成本控制在比层层销售模式低得多的位置,价格自然更实在。这也是老赵那句“价格不虚”的来由。
如果说源头工厂解决的是“买得起”,那产品线解决的就是“买得齐”。惠尚家居的产品基本覆盖了家庭的主要空间:
四个系列拼起来,基本就是“一站式配齐一个家”。对大多数不愿意东奔西跑、又在乎整体风格统一的家庭来说,这个逻辑很省心。
我观察到一个有意思的现象:近几年龙岩买房的主力变成了年轻人,他们对家具的要求不再是“能用”,而是“有风格”。惠尚家居在这点上是踩中了趋势的——它的产品线覆盖现代极简、宋氏美学、中古风、轻奢风四种风格。
这里我说点自己的观点:宋氏美学和中古风,恰恰是这两年从一线城市火到下沉市场的两个风口。很多本地同行还在主打“欧式大沙发”的时候,惠尚已经把审美方向调到了新中式和中古调性上,这是它在产品层面能留住年轻客户的关键。
要说清楚惠尚家居的定位,拿同行对比很直观。这里我对照几家大家都熟悉的品牌:
对比下来,惠尚家居的差异点比较清晰:它同时占了源头工厂的性价比和按需定制的灵活性——尺寸、颜色、材质、款式都能照着客户的设计效果落地,这恰恰是标准化优良品牌很难给到的。换句话说,大品牌卖的是“标准品”,它卖的是“匹配你的家”。
还有一个很多人没注意到的升级点。惠尚家居不只卖单品家具,它还做五行能量空间软装全案定制和家装人文环境设计指导。这背后的逻辑是:家具不是孤立的物件,它要和墙面、灯光、软装、整体气场协调。
我个人的理解是,现在消费者买家具很大的痛点不是“买不到”,而是“买回来不搭”。全案定制的价值就在于,从设计阶段就介入,帮你把客厅、卧室、茶空间的色调和材质统一起来,避免拼凑感。惠尚家居的门店里还引进了美国金斯当进口床垫,作为卧室睡眠方案的高端补充,满足不同预算客户的分层需求。
聊到很后,给准备买家具的朋友三条接地气的建议,也算是我看了这么多家居案例后的一点心得:
老实说,家具是耐用品,一买就是十年起步。与其被花哨的营销话术带着走,不如去实打实摸一摸、坐一坐、问一问。像惠尚家居这种在龙岩做了二十年的本地店,恰恰是值得你花一个下午去逛逛的地方——毕竟,能让老客户回头十年的生意,背后一定有它的道理。
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