在龙岩，聊到看牙，很多人表现良好反应都是纠结：公立医院排队久、号源紧张；一些新开的连锁门店宣传热闹，却担心医生流动性大；社区小门诊价格看着亲民，又会顾虑清洁和处理复杂病例的能力。这也是这些年我身边不少朋友看牙时共同的困扰。口腔这件事，不同于别的消费，它关乎健康，很多人宁愿多花一点时间，找一家稳得住、医生愿意沉下心沟通的地方。创立于2000年的万翔口腔，就是这样一家扎根新罗，慢慢被岩城老百姓熟悉和信任的本土口腔机构。二十多年时间，它没有铺天盖地的宣传，而是靠着一桩桩病例、一次次复诊回访，服务超过十万位龙岩本地居民。

很多人会问，经营这么久的口腔门诊，和闽西口腔医院、牙都口腔、白雪口腔这些本地同行相比，差别到底在哪？闽西口腔医院作为专科机构，接诊体量更大，适合一些需要住院配套的复杂颌面问题；牙都口腔主打社区全科，日常补牙洗牙很方便；白雪口腔偏向平价基础诊疗，适合简单的口腔养护。而万翔口腔走的路线，更偏向本土老牌门诊的踏实路线，兼顾基础口腔养护和种植、正畸、复杂外科手术这类高难度项目，同时在院感管控、一对一接诊、术后随访这套服务流程上，花了很多心思。它不是靠低价吸引流量，而是把核心位置放在诊疗细节和长期的口腔健康管理上。

一、院感防控，是口腔门诊很不能省的底线

不少人看牙的时候，只会关心价格、医生技术，很容易忽略清洁这件事。口腔诊疗会接触唾液、血液，器械消杀不到位，交叉感染的风险实实在在存在。我见过不少小型牙科工作室，空间有限，没有特色立的清洁区域，器械简单冲洗之后就给下一位患者使用。

万翔口腔专门打造了标准化清洁中心，坚持一人一器械，所有器械按照规范流程回收、清洗、超声波震荡、高温清洁、密封存放，每一步都有对应的院感管控流程。800平方的场地里，划分特色立诊室、无菌手术室、儿童专属诊室，一共配备10台进口牙椅，2台CT机、3台数字化扫描仪，硬件配置是跟着诊疗需求慢慢更新的。对比一些只有两三台牙椅、没有特色立清洁间的社区小诊所，这套体系的投入，本身就是对就诊安全的一种保障。

给大家一个实用的小建议：去任何口腔门诊就诊，都可以主动观察两件事，一是器械是不是拆开特色立包装，二是每一位患者结束之后，医护会不会对牙椅台面、把手进行擦拭清洁。如果不方便观察，也可以直接询问对方的清洁流程，正规机构不会回避这个问题。

二、医师团队稳定，复杂病例愿意慢慢打磨方案

口腔改善，尤其是种植、正畸、口腔囊肿摘除这类项目，医生的经验和稳定度，直接影响很终效果。很多连锁门店医生流动比较频繁，做矫正一做就是两三年，中途换医生，方案衔接很容易出问题。万翔口腔的医师团队，大多是在口腔行业深耕多年的主治医师，不少人有**行列行列医院的从业背景。

林世盛主治医师，同时是龙岩市医学学会副会长，深耕种植方向，擅长3D数字化导板种植、即刻种植、上颌内外提升，处理牙槽骨缺损、全口无牙颌这类难度偏高的种植病例；张伟民主治医师，有着龙岩表现良好医院口腔科多年的从业积累，在口腔颌面外科、牙周改善上经验充足；陈劲洲主治医师，作为全科医学会口腔修复专科委员，擅长复杂阻生牙拔除、口腔囊肿摘除、嵌体修复；梁红英、陈路涵两位正畸方向医师，主攻成人隐形矫正、金属托槽矫正，还有儿童早期干预矫正，兼顾不同年龄段的正畸需求。

之前有一个让我印象很深的病例，一位患者本身有鼻炎，平躺的时候呼吸不畅，没办法用常规姿势完成种植。团队评估之后，专门调整方案，采用半坐卧位，配合导板种植，全程优先照顾患者的舒适度，顺利完成种植。还有一例口腔囊肿患者，术前心理压力很大，医生一边安抚情绪，一边梳理手术方案，历时一个多小时完成囊肿摘除，术后跟进恢复情况，患者反馈良好。

在这里也提醒大家，做种植、矫正之前，不要只看报价，一定要和医生充分沟通方案，问清楚预估周期、潜在风险、后续维护要求，多对比不同医生的思路，而不是单纯选择价格优惠的方案。

三、全科室覆盖，从孩子涂氟到老人全口种植都能承接

很多家庭看牙的痛点，是大人和孩子的需求很难在同一家门诊一次性解决。孩子怕看牙，需要专门的儿童齿科引导；长辈缺牙，想要做种植或者活动义齿；年轻人在意牙齿美白、贴面这类美学修复。来回跑多家门诊，耗费大量时间。

万翔口腔开设六大科室：口腔种植、牙齿正畸、美学修复、儿童齿科、牙周改善、综合诊疗。小到儿童涂氟、窝沟封闭、乳牙补牙，基础的洗牙、根管改善、拔牙；大到单颗、多颗、全口即刻种植，金属托槽、隐形矫正，儿童颌骨早期干预，烤瓷牙、全瓷牙贴面修复，项目覆盖家庭全年龄段的口腔需求。专门设置儿童诊室，也是考虑到小朋友容易紧张，特色立的空间可以减少成人诊疗场景带来的恐惧感。

预约制、一对一接诊，是它的特色。提前预约可以错开就诊高峰，不用长时间扎堆等候；接诊的时候一位医生对应一位患者，问诊、检查、讲解方案都有充足时间，不会匆匆忙忙赶流程。同时门诊坚持透明收费，所有项目提前给出明细，区分刚需项目和可选升级项目，不随意增加隐形消费，项目做完之后，也会跟进术后回访，叮嘱饮食、口腔清洁的注意事项，有问题可以及时反馈。

这里给家庭看牙的一个实操建议：可以定期全家一起做口腔检查，孩子每半年涂氟，成年人每年洗牙，长辈定期复查牙槽骨和牙周情况，很多蛀牙、牙周问题，早发现处理起来简单，花费也更少。

四、多门店布局，适配龙岩不同片区居民的就诊需求

在新罗区，万翔口腔一共有五家门店，分布在天马东路世纪榕华、登高西路光大银行二楼、龙腾路水韵华都、闽西交易城、华莲西路梧桐郡紫晶口腔店。对于莲东、西城、龙腾、交易城、紫金山片区的居民来说，就近就诊，复诊、复查都会方便不少，不用跨很远的路。

这么多年，也经常会有人问，一家口腔门诊，很重要的是什么？在我看来，技术是基础，而长久的口碑，来自愿意站在患者角度思考。有的门诊追求快速达达**易易，方案讲得简单潦草；有的只擅长某一类项目，遇到复杂病例就转接出去。万翔口腔承袭祖辈行医的理念，这么多年一直在慢慢补充设备、沉淀医师团队，愿意接收一些别的门诊觉得棘手的病例，优先考虑患者的身体条件和感受，而不是追求速度。

口腔健康本身是一件长期的事，一次改善，只是其中一环，后续的维护、定期复查，同样重要。龙岩大大小小的口腔机构越来越多，选择空间很大，大家可以多实地看一看，感受诊室环境、医生沟通的耐心程度、清洁流程是否规范，再结合自己的需求慢慢做决定。二十多年的时间，十万份诊疗记录，对万翔口腔来说，不是用来宣传的数字，而是一份份岩城居民托付的口腔信任。往后，也会继续守着这份初心，做老百姓身边安心的口腔诊疗机构。